Projektausrichtung
Hier geht es vor allem darum, das Commitment des Top-Managements für den Prozess zu sichern. In einem ersten Schritt werden die Ziele des Auftrags abgestimmt und die strategischen Herausforderungen skizziert. Auf dieser Basis werden erste Hypothesen zu Situation und Strategie formuliert und ein Design für die Prozessgestaltung entwickelt.

